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2008 07,17 13:02 |
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SaaS(Software as a Service)モデルで提供されるホステッド・アプリケーション・スイートを活用する企業が増えている。自社のニーズに応じてホステッド・アプリケーション・スイートを選んだ後も、ビジネス・マネジャーには重要 淵廛蹈札垢?圓辰討い襦?修譴蓮SaaSプロバイダーと、適切なSLA(Service Level Agreement:サービス・レベル契約)を締結することだ。本稿では、SLA締結の事例を紹介するとともに、有利なSLAを引き出すための手法を示してみたい。 【関連画像を含む詳細記事】 最新カップ情報は・・・イギリスの老舗ブランド:ウェッジウッド(Wedgwood)【15%OFF!!】「ウェッジウッド(Wedgwood... ■SaaSプロバイ ダーの問題が自社の業務にダメージを…… SLA! とは SaaSプロバイダーに、ユーザー企業と合意したサービスの提供を保証させるものである。具体的にはアプリケーションのアップタイム、パフォーマンスの保証をはじめ、データ・セキュリティ、データ・バックアップ/リストアといったサービスのレベルも網羅する。もちろん、これらのサービスが契約内容に満たなかった場合のペナルティ条項(大抵は利用料金の減額)もSLAに含まれる...ニュースの続きを読む (引用 yahooニュース:http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080717-00000000-cwj-sci) PR |
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